Leistung
Sämtliche Pflegebehandlungen an Hunden im Hundesalon am Wahlenbach werden aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingung und gemäss fachlichen Qualitätsanforderungen zeitgemässer Hundepflege ausgeführt.
Die Pflegebehandlung des Hundes wird im Vorfeld mit dem Besitzer abgesprochen. Wünsche, die das Wohl des Tieres gefährden, werden nicht ausgeführt. Die Vertragsdauer ist auf den Zeitraum der zur Pflege benötigten Zeit befristet. Der Grundsatz vom Hundesalon am Wahlenbach ist die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.
Die Pflegebehandlungsausführung liegt im Ermessen des Hundesalons am Wahlenbach. Generell und grundsätzlich behält sich der Hundesalon am Wahlenbach vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen.
Während der Pflegebehandlung kann ihr Hund, sofern notwendig, für bestimmte Arbeiten auf dem Pflegetisch (oder auch in der Badewanne) an einer dafür speziell eingerichteten Halterung mit einem weichem Bauchgurt oder Halsband angeleint werden. Dies dient zum Schutz des Hundes vor Verletzungen, z. Bsp. durch spitze Scheren oder vermeidet, dass der Hund vom Tisch fällt.
Bei alten oder sehr nervösen/ängstlichen Hunden wird die Pflegebehandlung nur solange ausgeführt, wie der Hund es erträgt, d.h. es wird nur das wirklich notwendige gemacht und es kann sein, dass die Pflegebehandlung eventuell früher abgebrochen werden muss.
Im Weiteren bitte ich um Verständnis, dass ich wenn nötig und nach eigenem Ermessen, dem Hund einen Maulkorb anzulegen. Dies ist eine reine Vorsichts- und Sicherheitsmassnahme zu meinem und Ihrem Schutz.
Preise und Bezahlung
Die Preise im Hundesalon am Wahlenbach werden nach Stundenaufwand verrechnet. Der Aufwand für die Pflegebehandlung ist je nach Grösse, Rasse und Fellzustand des Hundes unterschiedlich und der definitive Preis kann erst nach der Pflegebehandlung berechnet werden.
Die Bezahlung erfolgt bei Abholung des Hundes.
Zahlungen werden in bar, per TWINT oder mit EC-/Kreditkarten entgegengenommen.
Terminabsagen
Stornierungen bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin können kostenlos telefonisch abgesagt werden.
Absagen von 48-24 Stunden vor dem Termin werden mit CHF 100.00 verrechnet.
Absagen am Termintag, sowie nicht abgesagte oder vergessene Termine werden vollumfänglich in Rechnung gestellt.
Absagen für Montag müssen bis spätestens Freitag um 17:00 Uhr erfolgt sein.
Haftung
Der Hundehalter versichert, dass es mit dem zu pflegenden Tier bisher keine Vorfälle gab, welche der Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten. Behandelt werden nur haftpflichtversicherte, geimpfte und gegen Parasiten behandelte Hunde. Richtet der Hund während des Aufenthalts im Salon am Wahlenbach (oder an Orten, wo der Hundesalon am Wahlenbach Dienstleistungen erbringt) Schaden an Personen, Sachen oder anderen Tieren an, trägt der Hundebesitzer die dafür entstehenden Kosten. Der Hundesalon am Wahlenbach kann dafür nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung vom Hundesalon am Wahlenbach wird ausschliesslich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollte während der Pflegebehandlung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet der Hundesalon am Wahlenbach im Rahmen einer bestehenden Betreibshaftpflichtversicherung.
Sollte sich das Tier im Pflegezeitraum erkranken oder sich verletzen, behält sich der Hundesalon am Wahlenbach vor, einen Tierarzt oder eine Tierklinik nach eigenem Ermessen aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschliesslich vom Hundehalter zu tragen. Für Schäden oder Krankheiten, die der Hund während der Abwesenheit des Hundehalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann der Hundesalon am Wahlenbach nicht haftbar gemacht werden.
Der Hundesalon am Wahlenbach haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz äussester Vorsichtsmassnahmen der Hund entflieht und hieraus dem Hundehalter oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes während der Pflegebehandlung trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmassnahmen der Hund verletzt wird. Der Hund ist unmittelbar bei Abholung auf Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht berücksichtigt werden. Liegt ein vom Auftraggeber zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist der Hundesalon am Wahlenbach zu mindestens zwei Nachbesserungen (innerhalb von 10 Tagen) berechtigt, bevor Ersatzvornahmen oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.
Persönliche Daten
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Personen- und sachbezogene Daten in die Kundendatei vom Hundesalon am Wahlenbach aufgenommen werden. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Dies gilt jedoch nicht für die in Notfällen erforderliche Einschaltung z. Bsp. eines Tierarztes oder des Tierschutzes.
Der Hundesalon am Wahlenbach kann Fotos von Hunden des Kunden auf die eigene Homepage oder auf Facebook/Instagram stellen. Sollte der Hundebesitzer damit nicht einverstanden sein, informiert er den Hundesalon am Wahlenbach umgehend, damit diese Fotos umgehend entfernt werden können.